ご注文ガイド

■家具の納期について

在庫商品は、注文確認後または入金確認後1週間以内に発送いたします。家具の場合はご注文を受けてから生産しておりますのでお届けまで約1ヶ月～1ヶ月半かかります。納品予定日が決定いたしましたら、メールにてお知らせします。
※道路状況等によって、やむを得ずご希望時間帯にお届けできない場合があります。予めご了承くださいませ。

■お支払いについて

・クレジットカード決済の場合
お支払総額は以下の通りになります。
商品代金合計+消費税+送料=お支払い総額
ご注文完了後、弊社から決済手続きのご案内メールをお送り致します。
決済画面にお進みの上、クレジット情報をご入力ください。
※5日以内にお手続きのない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
《ご利用可能カード会社》
　- VISA
　- MASTER
　- AmericanExpress
　- JCB
　- Diners Club

・銀行振込でのお支払いの場合
お支払総額は以下の通りになります。
商品代金合計+消費税+送料=お支払い総額+振込手数料
ご注文完了後、下記の口座にお振込みください。
入金の確認をさせて頂きましたら、直ちに発送の準備に取りかからせていただきます。なお、家具類の場合は、入金確認後より製造を開始いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

振込先金融機関	振込先口座番号	振込先
三菱UFJ銀行 久留米支店	当座 0000617	カブシキガイシャエノキ

■配送料について

配送料は、地域毎に異なります。また、原則として開梱設置サービスが付属しております。
下記は、商品ページに記載されているサイズランク毎の送料となります。ご確認の上、ご注文ください。

送料ランク	北海道	東北	関東・甲信越・北陸・中部	関西・中国・四国	九州	沖縄
A	9,000	8,000	5,000	4,000	2,000	8,000
B	11,000	10,000	7,000	6,000	5,000	10,000
C	13,000	12,000	9,000	8,000	7,000	12,000
D	15,000	14,000	11,000	10,000	9,000	14,000
E	17,000	16,000	13,000	12,000	11,000	16,000
F	20,000	19,000	16,000	15,000	13,000	19,000

■開梱設置について

配送業者はものづくり大川宅配便(ホームロジスティクス)です。配送時間帯は 8-12時 / 12-18時 の2部からお選びいただけます。搬入は2人体制で行い、ダンボール等の梱包材は回収いたします。

■ご返品について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがありましたら、3日間以内にご連絡下さい。直ちに交換または、返金(クレジット決済の場合クレジット取り消し)手続きをさせていただきます。
※上記の場合送料は弊社が負担いたします。
ただし、色合い等に関しましては、モニタの環境によっても若干異なりますので、どうかご了承下さい。また、お客様のご都合で返品される場合(基本的に返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。)必ず弊社までお問い合わせの上ご返送下さい。お問い合わせなく返送された場合、お受け取り出来ない場合もございます。
返送料および再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。デザインの特徴によって強度の強くない部分がある事を十分にご理解いただいた上でご購入いただき返品がお受けできかねる場合があることもご了承ください。
次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後3日以上経過した商品。
・お買い上げの家具が搬入出来なかった場合。
・一度、開封した商品。
・一度、ご使用になられた商品。
・お客様が汚損または、破損された商品。

■キャンセルについて

・ご注文確認後のキャンセルはできません。
・オリジナル家具は、ご注文が確定した時点で材料・日程調整・製作の手配を行いますので、キャンセルは一切応じられません。
・搬入時にお買い上げ頂いた家具が搬入出来なかった場合のキャンセルはお受けすることが出来ません。予め搬入経路のご確認をお願いします。
・ご注文後7日以内にご入金、もしくはご連絡の無い場合は、勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂く場合があります。